Jump to content
Dexi

helpmv

Moderators
  • Content count

    11
  • Joined

  • Last visited

  1. Пришлите пожалуйста запрос на почту support@dexi.ru с текущей версией прошивки и описанием вашей проблемы при работе регистратора. Так же можно позвонить в техподдержку по бесплатному номеру- 8-800-555-72-00 доб. 4
  2. Добрый день Dirk. При подключению смартфона по вай фай внутри сети с регистратора тоже камер не видно? Пришлите в личку или на support@dexi.ru внутренний серийный номер регистратора (из основного меню) и текущую версию прошивки с датой прошивки регистратора- вышлем вам новую прошивку на регистратор. Если не сложно перезвоните на бесплатный номер техподдержки 8-800-555-72-00 добавочный 4
  3. китайский сервер на профилактике...
  4. Уточните модель вашей камеры(устройства)
  5. Не бойтесь- если прошивка не подходит- она просто не будет устанавливаться. Главное прошивать регистратор подключив его к бесперебойнику и с проверенной USB-флешки.
  6. Доброго дня ... Выложили на сайт новую прошивку
  7. установить программу VMS2.0 по ссылке https://cyfron.ru/upload/iblock/6da/VMS(V2.0)_20180307.zip или со странички регистратора NV2108 из раздела файлы https://cyfron.ru/catalog/ip_videoregistratory/setevoy_videoregistrator_nvr_cyfron_nv2108_8_kanalov_8mp_1_hdd/ там же есть Руководство пользователя NV2ххх
  8. Добрый день. Для просмотра регистратора через Internet Explorer необходимо добавить IP-адрес регистратора в надёжные сайты (Свойства браузера- Безопасность- Надёжные сайты- снять галочку htpps: и на время установки плагина rtspvideoplugin2.0 закрыть браузер. Также необходимо изменить уровень безопасности для зоны надёжных узлов - выбрать ДРУГОЙ и включить элементы ActivеX для данной зоны (включить или предлагать- по смыслу). Так же может потребоваться включить режим совместимости для IP адреса регистратора (Параметры просмотра в режиме совместимости- добавить сайт). Необходимо выключить фильтр SmartScreen в пункте Безопастность браузера. После всего необходима перезагрузка браузера.
  9. жеский диск

    Проверьте исправность блока питания регистратора 12В, 3 А - Замените его на новый - если замена Блока питания не поможет- проверьте жесткий диск в компьютере на Bad bloks с помощью программы Victoria HDD http://hdd.by/victoria/ и примите решение в зависимости от результатов теста Жесткого диска
  10. Регистратор послегарантийный, запчастей уже не найти- списывайте с баланса. Р.S. Обычно сначала спрашивают какой версией прошить исходя из текущей, описывая что не так с регистратором... Вы же сначала "Окирпичили" регистратор и потом просите помощи - ГДЕ ЛОГИКА?!...
  11. Добрый день. Вот ссылка на разные прошивки для этого регистратора https://yadi.sk/d/8YvpFjfzdWHOqg Прошивать с флешки , на которую распаковать соотвествующий архив, по алгоритму: выключил регистратор- подключил флешку в USB порт- включил регистратор- дождался окончания прошивки (5-7 мин)- перезагрузка регистратора-сброс в заводские - настройка заново. Подготовить флешку необходимо с помощью утилиты https://yadi.sk/d/fyranOIi3GAFzK Если не получится- то ВСЁ- других прошивок у нас нет. Остаётся только проверить блок питания и напряжения идущие на жесткий диск +5В и +12В под нагрузкой (в виде ЖД)- они не должны быть занижены!
×